Frage:
Multifunktionsgerät: Scanner lässt sich nicht installieren, Kopierer und Drucker funktionieren aber...?
dala
2007-08-10 01:08:04 UTC
Ich habe das niegelnagelneue Multiofunktionsgerät Hewlett Packard F370 von meinem Freund übernommen. Als er es an meinen PC anschloss, sah ich gar nicht so genau hin - jedenfalls war in kürzester Zeit der Drucker druckbereit und der Kopierer funkftioniert auch blendend. Aber dann wollte er von der beigelegten CD-ROM den Scanner installieren, aber das funktionierte nicht. Und zwar muss man ja den Lizenzbestimmungen zustimmen, da haben wir "Ja" angeklickt, aber dann erschien kein "weiter" bzw. es wurde nicht schwarz gekennzeichnet, so dass man nicht raufklicken konnte. Und dann hakte das alles. Mit Druckertreiber deinstallieren und wieder installieren ist ja nichts, weil er den glaube ich gar nicht installiert hatte - der PC hat ihn so erkannt. Wir haben das mehrmals gemacht, den PC auch immer wieder runtergefahren, USB-Kabel abgezogen, CD-ROM raus und rein - aber nichts. Wer weiß Rat?
Vier antworten:
HJM
2007-08-10 07:27:30 UTC
Komplett die Druckersoftware deinstallieren und Gerät NICHT anschliessen! Dann CD einlegen und den Installationsschritten folgen, du wirst dann vom Programm irgendwann aufgefordert das Gerät einzustecken! Nur so kann es funktionieren, da sonst nicht alle Treiber für das Gerät geladen werden....
dt_countryfan
2007-08-10 01:49:18 UTC
Könnte es sein das die Lizenzbedingungen in einem Scrollfenster angezeigt werden, und man erst bis zum Ende scrollen muss, um dort irgendwo zu klicken ?

Diese Masche haben mittlerweile einige, damit man nachher nicht mehr einfach sagen kann man hätte nur geklickt ohne zu lesen.
lacy48_12
2007-08-10 01:16:35 UTC
Lade Dir von hier den neuesten Treiber runter:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-41341-1&lc=de&cc=de&dlc=de&product=1128316&os=228&lang=de
Gnurpel
2007-08-10 01:48:41 UTC
Gib das Gerät zurück und lass dir Ersatz geben. Zumindest werden die dann dein Gerät prüfen. Und wenn es bei ihnen funktioniert, dann liegt es an deinem PC.


Dieser Inhalt wurde ursprünglich auf Y! Answers veröffentlicht, einer Q&A-Website, die 2021 eingestellt wurde.
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